নীতিমালা ও শর্তাবলিঃ
নিচে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত সাধারণ নীতিমালা দেওয়া হল। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার নিশ্চিত করে যে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতি ও শর্তাবলি মানতে অপারগ হন তাহলে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইট টি ব্যবহার করবেন না। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলি আপনার উপর প্রযোজ্য হবে।
যেহেতু ঢাকা স্মার্ট যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে, তাই আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখতে হবে এই পরিবর্তন এর ব্যাপারে হালনাগাদ থাকার জন্য। আমাদের নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।
পণ্য বিষয়ক তথ্যঃ
ঢাকা স্মার্ট যেসব পণ্য দেখা যায় তার সবই ঢাকা স্মার্ট.কমে পাওয়া যায় । এই ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম বাংলাদেশের মুদ্রায় দেখাবে। এই ওয়েবসাইটে দেখানো পণ্য আমাদের স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি দেওয়া হবে ।কোনো অফার বা প্রমোশন চলাকালীন বিভিন্ন সময় একই পণ্যের বিভিন্ন রকম বিক্রয়মূল্য থাকতে পারে।
i. হস্তশিল্পজাত
ঢাকা স্মার্ট অনেক পণ্যে আমাদের হস্তশিল্পের ছোঁয়া থাকে, তাই এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে আপনার ক্রয়কৃত পণ্যের কিছুটা তারতম্য হতে পারে। তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি একই ডিজাইনের সবগুলো পণ্য যাতে একই রকম হয়।
ii. প্রাপ্যতা
যেহেতু আমাদের প্রদর্শিত কিছু পণ্য হাতের কাজে তৈরি ও সীমিত পরিমাণে তৈরি করা হয়, তাই এগুলোর স্টক নতুন করে বানানো বা বাড়ানো যায় না। তার মানে হচ্ছে, একটি পণ্য যখন এই ওয়েবসাইট থেকে শেষ হয়ে যায় তখন সেটি আর এই ওয়েবসাইটে দেখা নাও যেতে পারে। যখন কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যায় আমরা সেটি দ্রুততম সময়ে সরিয়ে ফেলতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। যেকোনো নির্দিষ্ট পণ্যের প্রাপ্যতা নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
iii. রং
আমরা আমাদের পণ্যের ছবিগুলো এমনভাবে ওয়েবসাইটে দেখাই যাতে এর রং যথাসম্ভব বাস্তবের কাছাকাছি হয়। কিন্তু তারপরেও কম্পিউটার মনিটর/ল্যাপটপ/ট্যাবলেট/মোবাইল ফোনের ডিসপ্লে’র তারতম্যের কারণে আপনি যে ঠিক রংটাই দেখছেন তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
iv. মূল্য
যদি এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো পণ্যের মূল্য ছবির ভুল/তথ্যগত ভুল/কারিগরি ত্রুটির কারণে সঠিকভাবে দেখানো না যায়, তাহলে ঢাকা স্মার্ট কর্তৃপক্ষ এ ধরনের অনিচ্ছাকৃত ভুল মূল্যের পণ্য গ্রাহককে প্রদান না করা বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
v. মূল্য পরিশোধ ও ক্রেডিট নোট
আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সফল বা অসফলভাবে পরিশোধিত কোনো অর্ডার, ঢাকা স্মার্ট কর্তৃপক্ষ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন। যদি আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় আর অর্ডারটি বাতিল করা হয় তাহলে ঢাকা স্মার্ট আপনাকে ক্রেডিট নোট অথবা টাকা ফেরত দেবে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে
ভুল সংক্রান্ত ঘোষণাঃ
যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্যে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও প্রাপ্যতা বিষয়ে টাইপজনিত ভুল, অসঙ্গতি বা আংশিক তথ্য থাকতে পারে। ঢাকা স্মার্ট কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো ভুল বা অসঙ্গতি ঠিক করতে পারেন বা তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই (এমনকি আপনি অর্ডার প্রদান করার পরেও)।
আমরা সচেষ্ট থাকি যাতে হালনাগাদকৃত, সঠিক ও নির্ভরযোগ্য তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সবসময় দেখায়। তারপরেও, এরকম ঘটতে পারে যে আমাদের প্রকাশিত বিবরণে অসম্পূর্ণ তথ্য বা টাইপজনিত ভুল আছে। এই ধরনের ভুল একেবারেই অনিচ্ছাকৃত এবং আমরা দুঃখ প্রকাশ করছি যদি তা পণ্যের দাম, প্রাপ্যতা বা আপনার অর্ডারে কোনো প্রভাব ফেলে। মনে রাখবেন, আমরা সঠিক তথ্যটি দিতে চেষ্টা করি কিন্তু এটি সমসময় সঠিক নাও হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় কোনো ভুল তথ্য ঠিক করা বা পণ্যের তথ্য হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই।
i. সীমিত দায়বদ্ধতা
প্রযুক্তি, ইন্টারনেট সংযোগ ও অনলাইন পরিবেশের অনিশ্চয়তার কারণে, ঢাকা স্মার্ট এটা নিশ্চিত করছে না সবসময় এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত হবে অথবা এই ওয়েবসাইট বা এর সার্ভার ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে। এই ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যবহৃত যন্ত্রাংশের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার।
এই ওয়েবসাইট এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার অংশগ্রহন এই লিগ্যাল নোটিশে প্রকাশিত নিয়ম ও শর্তাবলির আওতাধীন আর এই অংশগ্রহন আপনার নিজের ঝুঁকিতে নেওয়া। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারা না পারার কারণে কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য ঢাকা স্মার্ট দায়ী থাকবে না। এই ওয়েবসাইটে পণ্য কেনাকাটায় আপনার ক্রেডিট কার্ডে কোনো রকম জালিয়াতি, চুরি বা ভুল ব্যবহারের জন্য ঢাকা স্মার্ট কোনো দায়িত্ব নেবে না।
যোগাযোগঃ
যদিও আমরা সব প্রযোজ্য ও প্রাসঙ্গিক ইমেইল দ্রুততার সাথে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, সব জিজ্ঞাসার জবাব দিতে আমাদের ঢাকা স্মার্ট বাধ্যবাধকতা নেই। আপনার প্রেরিত বার্তা বা মন্তব্য সংরক্ষণ করার কোনো দায় আমাদের নেই অথবা এর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়। আমরা ঢাকা স্মার্ট , আমাদের পণ্য ও সেবা বিষয়ে আপনাদের মন্তব্য স্বাগতম জানাই, কিন্তু আমরা চাই না কোনো গোপনীয় ধারণা, মন্তব্য, তথ্য বা বস্তু আমাদের পাঠানো হোক। ঢাকা স্মার্ট এ পাঠানো আপনার সব কিছুই ঢাকা স্মার্ট এর সম্পত্তি বলে বিবেচিত হবে। এই ধরনের কোনো মতামত বা প্রেরিত কিছু আমাদের কাছে পৌঁছানোর মানে তার উপর আপনার যেকোনো অধিকার বা ইন্টেলেকচুয়্যাল প্রপার্টি রাইট্স বাতিল বলে গণ্য হবে। তবে এই সম্পর্কিত কোনো কিছুতে আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার নাম ব্যবহার করব না, যদি না প্রচলিত আইনে তার দরকার হয়।